邮箱
适合要把情况写清楚的事
订阅档位逐条对比、内容合作方案沟通、高校与培训机构的数据共建，把背景和目标写进邮件，我们按事由分给对应的同事来答。
support@ya-jiuyou.com.cn
咨询方式总览
三个入口，各管一类事
不用纠结走哪条线，看你手头的问题适合写、适合问，还是适合顺手提一句。
电话
适合需要当场问明白的事
按联赛筛选越位次数在哪儿设置、推送时间想改到几点、单场卡片上某一列读不懂，电话里两三句就能确认下来。
400-4021-7220
站内留言
适合顺手提一句的场景
在订阅入口留下一句话就够了，订阅与词典类的问题会回到你留言时用的那个账号里，不用再换地方找答案。
留言怎么用订阅与合作方向
找过来的人，大致分三类
每类都有固定对接的同事。开头先说清你属于哪一类，回复会快很多。
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个人与社群的订阅咨询
想清楚要跟哪几个联赛、要不要把越位次数和射门统计摆在同一张卡上、赛报几点推到手机里。7 个档位从单赛事到全站通都有，说说你的使用节奏，我们帮你把范围缩小到一两个。
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球队、媒体与内容机构的合作
需要战术回合素材、术语与指标对照表，或者想联合做一期赛季专题，把栏目形态和大致排期讲给我们听，由内容团队来对接。
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高校与青训机构的数据共建
把跑动热区和战术板内容搬进训练讲解，或者拿术语条目当教学材料。这类合作周期偏长，体育院系和青少年足球培训机构都可以谈。
站内订阅入口留言
一句话留言，走完订阅与词典的问路
打开订阅入口，在留言处写下你要跟的联赛、你关心的指标和期望的推送时间。留言会连着你当前的订阅设置一起送到，回复的时候不用再从头交代一遍背景。
词典里的词条和卡片字段教程就在旁边，想先自己翻一步再问，也完全可以。
进入订阅入口留言- 订阅档位各自包含哪些联赛
- 推送时间与指标卡的调整
- 越位次数等指标的统计范围说明
- 单场卡片字段该从哪一列读起
服务时间与响应
工作日在线，留言不会丢
09:00 — 18:00
工作日
这条时间线里，邮箱和电话都有人答。晚上或周末写下的问题，我们会在下一个工作日的早上按先后顺序处理，到时候回到你留的联系方式上给你答复。
赛季密集的时候咨询量会明显上来，杯赛与季后赛阶段尤其如此。如果事情有时间点，写清楚大概什么时候要用，我们会优先看。
到访与地址信息
来之前，先打一通电话
九游赛场的办公地点在长沙：湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新长海中心B座12层。团队日常工作节奏偏紧，临时上门不一定有人接待。
打算当面聊订阅方案或者内容合作的话，提前用咨询电话或客服邮箱约个时间段，我们把对应的同事留出来，见面效率会高不少。
- 办公地址
- 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新长海中心B座12层
- 咨询电话
- 400-4021-7220
- 客服邮箱
- support@ya-jiuyou.com.cn
常见咨询场景
被问得最多的几件事
订阅档位到底怎么挑
只跟一两个联赛，还是要整赛季全站通？把你常看的联赛和每周能花的时间说出来，选择范围立刻就窄了。
查看档位说明按联赛筛越位次数在哪一步
订阅升级版里，近期战绩可以按联赛单独筛出来。想确认自己那一档有没有这项，电话或留言问一句就行。
看筛选说明视频集锦页怎么进
战术解读苹果版里新增了视频集锦页，关键回合可以回放。入口位置找不到，直接问我们最快。
去战术观察这个术语统计的是什么范围
越位次数按什么口径算、控球分布怎么读，词典里都有条目。查完还有疑问，把词条名发给我们就好。
检索数据词典球队和媒体能拿到什么素材
战术回合片段、术语与指标对照、赛季专题图文，都有现成的合作形态。写清楚用途和发布时间，由内容团队接。
了解栏目形态共建合作从哪一步开始
高校体育院系和青训机构可以围绕数据内容做长期共建。先说说课程或训练里想解决什么，我们再谈怎么配合。
认识九游赛场还有别的问题？直接写邮件或者打电话都行。想知道订阅服务本身怎么用，可以先翻一翻使用说明。